Liebe Kunden und Interessenten,

aufgrund der Entwicklung von COVID-19, besser bekannt als Corona, wollen wir Ihnen mitteilen, dass funkhandel.com in dieser Situation alles dafür tun wird, um auch in den kommenden Tagen und Wochen in gewohnter Qualität für Sie da zu sein. Wir versichern Ihnen oder Ihrem Unternehmen, dass wir Sie unterstützen werden soweit es möglich ist.

Unter Berücksichtigung der derzeitigen Lage in Deutschland und um Sie sowie unsere Mitarbeiter vor einer potentiellen Ansteckung mit dem Coronavirus zu schützen, haben wir den Direktverkauf im Ladengeschäft eingestellt und bieten unsere Produkte ausschließlich auf dem Versandweg an. Dies bedeutet, dass normaler Publikumsverkehr mit Beratung sowie Sofort-Reparaturen und Serviceleistungen vor Ort zur Zeit nicht möglich sind.

Die Abholung vorbestellter Ware (vorzugsweise per Onlineshop) ist nach vorheriger Terminvereinbarung wieder möglich. Gemäß Anordnung der sächsischen Landesregierung darf ein Betreten des Verkaufsraumes nur mit Mundtuch, welches Nase und Mund vollständig bedecken muss, erfolgen.

Vor dem Betreten des Verkaufsraumes muss eine Handdesinfektion mit den dafür bereitstehenden Mitteln erfolgen. Bitte weisen Sie uns auf Hautunverträglichkeiten/Allergien hin. Es sind maximal 2 Kunden zur gleichen Zeit in unseren Verkaufsräumen zugelassen. Den Weisungen unserer Mitarbeiter ist Folge zu leisten. Es ist ein Mindestabstand von 1,5 Metern zu unseren Mitarbeitern zu wahren.

 

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

  • Wir beliefern Sie weiterhin!
  • Sie finden wichtige Tipps zur Reinigung und Desinfektion Ihrer Endgeräte auf unserer Seite (siehe unten).
  • Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit im Versand und in der Beantwortung von Kundenemails kommen.
  • Alle weiteren Neuigkeiten und Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben.
 

Getrennt und doch zusammen!

 

Es liegt uns sehr am Herzen, die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter bestmöglich zu schützen. Daher haben wir alle notwendigen Schutzmaßnahmen getroffen, um den empfohlenen räumlichen Abstand innerhalb des Teams zu gewährleisten. Für einige unserer Mitarbeiter gibt es die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Auch in unserer Versandabteilung wird in einem Schichtsystem gearbeitet, um das Risiko für die Belegschaft so gering wie möglich zu halten. Somit können wir sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig erhalten.

 

Hygiene als höchstes Gut!

 

In unserer Versandabteilung steht Hygiene an erster Stelle. Es werden höchste Hygienestandards eingehalten, sodass Sie bedenkenlos bei uns bestellen können. Auch unsere Versandpartner halten ebenfalls die offiziell vorgeschriebenen Gesundheits- und Hygienestandards sowie Sicherheitsvorkehrungen ein.

Sollten Sie sich dennoch bei der Übergabe des Paketes nicht wohl fühlen, bieten viele unserer Versandpartner eine kontaktlose Übergabe an, wie etwa über einen vorher bestimmten Ablageort.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in der aktuellen Situation zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit im Versand und in der Beantwortung von Kundenemails kommen kann, als Sie es gewohnt sind. Die Kollegen aus der Kundenbetreuung, Logistik und unsere Logistikpartner arbeiten aber mit Hochdruck am Versand aller Bestellungen und an der Beantwortung Ihrer E-Mails.

 

Wir sind für Sie da!

 

Unser Kundenservice ist wie gewohnt erreichbar, um jede Ihrer Fragen und Anliegen zu beantworten. Details dazu finden Sie hier. Bitte haben Sie jedoch Verständnis wenn Ihre Anfrage derzeit etwas länger dauert.

Wir glauben fest daran, dass wir die Situation gemeinsam durchstehen und bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Lassen Sie uns zusammenhalten, aufeinander achten und vor allem: Bleiben Sie gesund!

 

Ihr funkhandel.com Team

Sobald es Änderungen oder Neuigkeiten gibt werden wir diese Seite aktualisieren.

 

 

Noch ein paar Tipps zur Reinigung und Desinfektion von Endgeräten!

 

FUNKGERÄTE, FUNKMELDEEMPFÄNGER, BODYCAMS UND ZUBEHÖRTEILE

 

Laut den globalen Gesundheitsbehörden senkt die Entfernung von Keimen, Schmutz und Verunreinigungen von Oberflächen das Risiko der Verbreitung von Infektionen. Die Verwendung chemischer Desinfektionsmittel kann Keime abtöten, die nach der Reinigung auf den Oberflächen verbleiben, was das Risiko der Verbreitung von Infektionen weiter senkt.

 

 

funkhandel.com war und ist weder in der Lage zu bestimmen, ob ein bestimmtes Reinigungsprodukt dazu geeignet ist, bestimmte Fremdsubstanzen (einschließlich Viren) effektiv von den Geräten zu entfernen, noch ob ein Desinfektionsmittel vorhandene Keime oder Viren vollständig entfernen kann. Dennoch wurden sämtliche oben genannte Mittel und Verfahren zur Reinigung und Desinfektion geprüft und aufgrund ihrer verhältnismäßig weniger schädlichen Einwirkung auf die Geräte für geeignet befunden. Bitte informieren Sie sich zur Wirksamkeit der Reinigungsmittel in Bezug auf Fremdkörper (wie z.B. Viren) mithilfe der Produktinformationen der jeweiligen Hersteller.